Une certification doit être considéré comme un projet stratégique et doit être gérée en tant que tel. La durée d’un projet de certification ISO 9001:2015 pour une entreprise ne comportant qu'un établissement est habituellement de 12 à 15 mois.

Ci-après un petit guide en 6 phases clés pour vous aider à réaliser votre projet de certification :

Phase 1 : Définition du périmètre : Objectifs et orientations.

• Objectif de la certification : volonté interne, recherche d'un avantage commercial, imposition marché ou clients

• Implication de la direction.

• Choix de la certification : Pertinence du projet, référentiel.

Phase 2 : État des lieux.

• Identification des écarts par rapport au référentiel.

• Identification des contraintes clients.

• Identification / inventaire des processus de l’entreprise.

• Plan d'action.

Phase 3 : Constitution de comité de pilotage.

Le comité de pilotage est composé de : la Direction , des membres du CODIR ou des responsables de services et du responsable qualité. (Pas plus de 5 à 6 personnes)

Le rôle de ce groupe est d’élaborer, de suivre et de mettre en place le système Qualité. C'est également ce groupe qui va définir le plan d’actions sur la base du : Combien, Qui, Quoi, Comment, Où, Quand, suite à l'étape 2 – État des lieux.

Le groupe de pilotage nomme également un « Chef de projet » à qui sera confiée la mise en place du système. Habituellement il s'agit du responsable qualité.

Le groupe projet est lui constitué - sans obligation - des reponsables d’activités ou de services et des personnels qualités.

La constitution d'un comité de pilotage incluant le CODIR permet de montrer à tous l'implication de la direction dans le projet de certification. C'est un facteur clé de succès.

Pour les phases de 1 à 3 constitue le lancement du projet. La durée est habituellement de 1 mois.

Phase 4 : Mise en place du système.

Cette phase est habituellement découpée en 12 étapes.

La durée de mise en place du système varie de 4 à 6 mois.

Phase 5 : Test du système.

Cette phase se décompose en 6 points.

La durée de cette phase varie de 4 à 6 mois.

Elle est une des phases la plus importante du projet, car elle permet de « faire tourner le système » de recueillir des données et d’effectuer des aménagements ou des corrections, voir de détecter de nouveaux besoins.

Phase 6 : Finalisation et certification

Elle se décompose généralement en 3 points.

La durée de finalisation et de certification varie de 3 à 4 mois.

Voici pour l'essentiel, pour le reste, à vous de jouer et si vous ne vous sentez pas de taille, n'hésitez pas à vous faire assister, de nombreuse solution s'offre à vous.

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